一般如果要开发商城系统,会面临SaaS跟定制化开发两种选择。
首先是说下SaaS,SaaS商城的特点是稳定,但是功能固化,难以修改或对接,需求简单的系统用SaaS就可以,需求复杂,有自己的营销玩法、甚至要跟自己的erp、或其他系统做对接,那就不可以选SaaS了。
SaaS的选择很多,从很小众的到某赞,几百到8000都有,如果是某赞,不同数量的模块价格也不同。但注意了,很多网站、公众号、视频号宣称的几百,其实都是功能很少的版本,基本不能用,还不如选免费的微信小店,如果要加功能,例如分销模块,就是一千多两千起步了。画戟科技的竞时商城也有SaaS版本,而且可以平滑升级成定制。某赞的saas功能很强大,但是万一需要定制开发,成本很高,而且大概率是某赞分包出去的,进度、质量不好把控。
2. 定制开发的成本
如果必须要个性化开发的,那说明需求、UI都比较复杂,也会遇到服务器、维护更新等成本,以下是一份基本的成本构成表:
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纯开发人员费用:大部分定制开发商会用开源的商城系统改造,少部分会自己搭建商城框架,前者其实对开发商成本少一些,后者因为有大量研发投入,成本会高,但是不管哪种,大家大概的开发报价都会是30,000到80,000+元左右。前者是为了利润,后者是为了案例经验。
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产品设计与管理:这里是产品设计的费用,一个项目启动,需要产品经理与客户沟通需求,编写文档,绘制原型并与客户核对,项目开发过程中的沟通,完成后的演示与调整,上线阶段的管理,这部分工作量也是很大的,费用范围约15,000到25,000人民币。
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数据库与服务器:市场上用的都是阿里云居多,包括了云服务器租用、数据库服务、流量费、CDN加速等,如果按照一个初创应用的访问量来看的话,如果客户自己租阿里云,需要大概6,000~8,000元每年(画戟科技提供服务器合租服务,费用可减少至1/3)。
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部署与维护:部署到服务器也是需要人手的,如果是服务商惯用的云平台还好,一般1-2天可以解决,费用大概3000。如果是客户自己的本地服务器,那就设计到环境的适配,跟服务器内已有系统的冲突解决,费用就高了,可能渠道10,000到20,000元。一般开发会赠送1年的免费维护,过程中如果有一些小问题都会在里面处理,包括前期没发现的缺陷。第二年开始按行规是10%的维护费,但如果维护的内容很少,这个10%也是可以谈的。
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其他费用:做个应用还会涉及各项第三方费用,一般会包括小程序、公众号认证,300元,SSL证书(如果按年买大概1000),短信包、地图服务授权等,但这些费用都不多,遇到了就给就是了。商城用户与成交稍大了,就要去办理EDI(也就是《增值电信业务经营许可证》,这个大概会去到20000多元。如果公司比较大,软著跟专利也可以去做的,软著不加急800,专利7000-10000。这些都是后话了。
3. 非开发方面的成本
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运营人员费:商城做好后,其实更大的费用在于后续招聘运营人员进行生产经营的人力成本。初创企业一般会招1-2个运营及产品岗位,一个负责市场运营并且跟开发团队沟通需求,一个负责商城运营,包括商品的上下架以及跟单等等。按人均工资6k计算,这里就会有15w左右的运营的人力成本了。
很多初创企业面对开发费用,会想着说找家便宜点的开发商,或SaaS版本,但如果开发或采购回来的系统很不好用或者问题很多、或者最经常发生的是沟通不顺畅,经常是拖延了上线时间或者大大降低了运营的工作效率,有可能一年就会浪费多几个月的工资成本,商城上线上量也会延后。